ORM
Автоматизация работы ORM-специалистов для маркетинговых агентств: поиск упоминаний, ответы от лица бренда, отчёты по тональности.
Для кого
Маркетинговые агентства, ведущие управление репутацией (ORM) для клиентов: мониторинг упоминаний бренда, работа с отзывами и обратной связью, отчётность по тональности.
Что делает
Автоматизирует рутину ORM-специалиста:
- Поиск и классификация упоминаний — собирает упоминания бренда из источников, классифицирует по тональности и темам.
- Обратная связь от лица бренда — формирует ответы на отзывы и комментарии в выбранной тональности и стиле общения бренда, ORM-специалист утверждает и публикует.
- Отчёты по динамике и тональности — сводные отчёты за период: динамика упоминаний, распределение тональности, ключевые темы, источники.
Что это даёт агентству
- Один специалист ведёт больше клиентов без потери качества.
- Стандартизация ответов: меньше зависимости от стиля конкретного исполнителя.
- Отчёты для клиентов готовятся в один клик, а не вручную.
Тарифы
| Старт | Команда | Корпоратив | |
|---|---|---|---|
| Цена в месяц | 50 000 ₽ | 120 000 ₽ | по запросу |
| Для кого | 1–3 клиента | активный поток клиентов | крупные агентства |
| Брендов на мониторинге | до 3 | до 10 | без ограничений |
| Упоминаний в месяц | до 3 000 | до 15 000 | без ограничений |
| Классификация тональности и тем | ✓ | ✓ | ✓ |
| Шаблоны ответов от лица бренда | готовые | в тональности бренда | дообучение на ваших данных |
| Очередь ответов с утверждением | — | ✓ | ✓ |
| Отчёты | сводные PDF/XLSX | брендированные | брендированные |
| API-интеграция | — | ✓ | ✓ |
| Развёртывание в вашем контуре | — | — | ✓ |
| SLA | — | — | ✓ |
| Поддержка | в рабочие часы | персональный менеджер |
Исключительные права на программный продукт «НООТЕХ ORM» принадлежат ООО «Ноотех». Доступ предоставляется по лицензионному договору (SaaS-модель).